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よくある質問

玉姫グループの会員サービス

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互助会について、よくいただくご質問をまとめました。

その他のご質問に関しましては、お問合せフォームまたはお電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q&A一覧

Q

互助会に入会するメリットは?

A

前払い方式のためとってもリーズナブルな価格で、セレモニーを行えます。 また、普段からのお付き合いがあるので、突然のご不幸ごとにも安心して対応できます。

Q

返金はできるのでしょうか?

A

お申し込みから8日間は全額クーリング・オフが可能です。 また、解約は、払い込み途中、払い込み終了後にかかわらず契約約款に基づいた払い戻しが 可能です。

Q

互助会に入会すると何度でも使えるのですか?

A

原則として一回のみです。 セレモニー費用を前払いしているとお考え下さい。

Q

引っ越ししたらどうなるのでしょうか?

A

至急、住所変更通知をお送り下さい。 引っ越し先が当社営業エリア外の場合は、お申し出いただくと転居先の営業エリアの互助会に移籍することもできます。

Q

積み立てた掛け金は、何に使えますか?

A

ご選択いただいたコースに応じて、冠婚葬祭でご利用いただけます。 お葬式・結婚式の他にも、成人式・七五三・法事・長寿祝い・結婚記念・宮参りなどにおいて、会員価格でご利用いただけます。

Q

名義は書き換えられますか?

A

名義を書き換えなくても同居家族ならご利用頂けます。 また、加入者本人の意志を確認できれば、名義の書き換えも可能です。

Q

掛け金は値上がりしませんか?

A

いくら物価が変動しようと提供役務は永久に保証します。 掛け金・回数・契約金額・提供役務は契約時点で決定され不変ですのでご安心下さい。

Q

払い込み途中ですが、利用 できますか?

A

可能です。 ただし月掛金の残額を一括払いする必要があります。

Q

掛け金に使用期限はあるのですか?

A

権利は永久的に保証致します。ご安心下さい。

Q

利用するときになって高いコースに変更できますか?

A

増額分をご負担頂くことで可能ですが、 増額分は一般価格となります。

Q

葬儀について、自宅・町内自治会館などでも行えますか?

A

はい、行えます。 必要なものはすべてご用意させていただきます。

Q

葬儀について、会員証で費用はすべてまかなえますか?

A

契約時の役務内容を提供します。 玉姫グループの契約コースは、祭壇や霊柩車、棺など、契約時にご提供する役務内容を保証いたします。 役務内容に含まれないお布施や飲食接待費に関しては、別途となり、ご親族、また参列者の人数によって異なるため、ご相談の上お見積りさせていただきます。役務内容の詳細は、お葬式プランでご確認下さい。